GERAL:

 

Caso o cliente desista do projeto antes do inicio dele, reembolsamos 100%.

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Caso o cliente queira desistir de dar continuidade no meio do projeto, será devolvido o valor pago descontando as horas de trabalho investidas no projeto e gastos com cachês de narradores.

 

ÁUDIO:

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Compartilhamos com o cliente o link da gravação para acompanhar remotamente em tempo real juntamente com o diretor de gravação, assim ele pode solicitar a interpretação como precisa em cada trecho, caso não participe, não será feita regravação sem custos por motivos de entonação/interpretação. Somente será feita regravação sem cobranças adicionais por motivos de erro de edição, ruídos que atrapalhem o entendimento do áudio ou por pronuncia incorreta.

O cliente pode acompanhar a gravação em tempo real, então não pode solicitar uma troca/regravação ou reembolso por motivos interpretativos posterior a gravação sem um custo adicional.

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VÍDEO:

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Cada etapa de montagem do vídeo são enviadas prévias para aprovação. O cliente pode solicitar 1 vez modificações antes de aprovar a etapa (é preciso informar todas as modificações necessárias de uma vez). Caso o cliente aprove uma etapa, não pode solicitar modificações posteriores sem que haja cobrança adicional.